職位描述
石油/石化
崗位職責(zé)?
- 用戶全生命周期管理：深入研究能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶特性，搭建用戶分層體系，針對(duì)能源供應(yīng)商、采購(gòu)商、終端企業(yè)等不同類型用戶，制定并執(zhí)行差異化的運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶注冊(cè)、留存、活躍與轉(zhuǎn)化，延長(zhǎng)用戶生命周期價(jià)值。?
- 需求洞察與產(chǎn)品優(yōu)化：通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、反饋收集等多種方式，精準(zhǔn)挖掘用戶在能源交易、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、節(jié)能增效等方面的潛在需求，形成用戶需求報(bào)告，協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)功能迭代與服務(wù)優(yōu)化，打造貼合用戶需求的能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)。?
- 用戶活動(dòng)策劃與執(zhí)行：圍繞能源行業(yè)熱點(diǎn)、平臺(tái)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，策劃線上線下相結(jié)合的主題活動(dòng)，如能源技術(shù)研討會(huì)、線上節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽、交易促銷活動(dòng)等，提升用戶參與度與平臺(tái)影響力；同時(shí)，負(fù)責(zé)活動(dòng)全流程管理，包括方案制定、資源協(xié)調(diào)、效果評(píng)估等，確保活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。?
- 用戶社群運(yùn)營(yíng)：建立并維護(hù)能源行業(yè)用戶社群，包括微信群、行業(yè)論壇等，通過話題引導(dǎo)、內(nèi)容分享、問題解答等方式，營(yíng)造活躍的社群氛圍，增強(qiáng)用戶粘性與歸屬感；及時(shí)收集社群用戶反饋，處理用戶問題，將社群打造為用戶交流與需求反饋的重要陣地。?
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)：定期對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行深度分析，提煉關(guān)鍵指標(biāo)，評(píng)估運(yùn)營(yíng)策略效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出優(yōu)化方案，以數(shù)據(jù)為依據(jù)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效果的持續(xù)提升。?
- 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)能力提升及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
任職要求?
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、能源經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；對(duì)能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定了解，熟悉行業(yè)商業(yè)模式與用戶特點(diǎn)。?
- 具備 3 年以上用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、能源行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉用戶運(yùn)營(yíng)全流程，具備從策略制定到落地執(zhí)行的完整項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成功策劃并執(zhí)行過用戶增長(zhǎng)、留存等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。?
- 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)洞察用戶需求與運(yùn)營(yíng)問題；具備良好的文案撰寫與活動(dòng)策劃能力，能夠獨(dú)立完成活動(dòng)方案、宣傳文案等內(nèi)容創(chuàng)作。?
- 溝通協(xié)調(diào)能力出色，能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等多部門高效協(xié)作；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)，能夠快速適應(yīng)能源行業(yè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境與業(yè)務(wù)需求；工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
廊坊市-廣陽(yáng)區(qū)-建設(shè)路與愛民東道交匯口3號(hào)
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