1) 根據(jù)總經(jīng)理室確定的方針政策制定具體的貫徹落實計劃;
2) 嚴(yán)格控制部門經(jīng)營成本,增收節(jié)支;
3) 制定本部門的組織機(jī)構(gòu)圖,明確部門工作職責(zé),并督導(dǎo)完成各項工作;
4) 培訓(xùn)員工具有良好的職業(yè)道德,嫻熟的工作技能,親切的服務(wù)態(tài)度;
5) 加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通。
任職要求:
1.年齡40歲以下,大專及以上學(xué)歷,有優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力;
2. 具有外資五星級酒店,5年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3. 熟悉客房部專業(yè)知識,能熟練掌握五星級房務(wù)管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4. 形象好,有較強的服務(wù)意識,有敬業(yè)精神,熱愛本職工作;
5. 良好的組織協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力,經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。