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職位描述

一、崗位職責(zé) 1. 熟練掌握門診HIS系統(tǒng)和線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的操作流程； 2. 掌握與體檢客戶溝通，引導(dǎo)，和客情維系話術(shù)； 3. 為體檢客戶進行體檢報告和中醫(yī)體檢報告解讀； 4. 引導(dǎo)并為體檢客戶提供專業(yè)的中醫(yī)藥治療，包括與體檢報告相一致的中醫(yī)診斷，HIS系統(tǒng)開具處方/互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具處方，解答體檢客戶的醫(yī)學(xué)疑問等； 5. 指導(dǎo)體檢客戶進行自我管理和治療，提供個性化中醫(yī)健康調(diào)養(yǎng)方案； 6. 在指征相符的情況下，合理的向體檢客戶引導(dǎo)相應(yīng)的公司產(chǎn)品，包括協(xié)定膏方等； 7. 引導(dǎo)體檢客戶進行復(fù)診，并根據(jù)情況對體檢客戶進行必要性回訪； 8. 與體檢客戶進行有效的溝通，收集并反饋體檢客戶的需求和意見； 9. 收集和整理臨床和中醫(yī)體檢報告的相悖點，并及時反饋給醫(yī)學(xué)部進行評估； 10. 參與中醫(yī)藥研討會與學(xué)術(shù)培訓(xùn)會，了解行業(yè)動態(tài)，提升專業(yè)水平； 11. 嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范，確保診療安全及服務(wù)質(zhì)量。 二、任職要求 （一）基本條件 1. 學(xué)歷資質(zhì)： 中醫(yī)類大專及以上學(xué)歷，持有有效《中醫(yī)醫(yī)師資格證書》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書》； 具備中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)范圍（中醫(yī)科、中西醫(yī)結(jié)合科等），可獨立注冊和接診。 2. 工作經(jīng)驗： 3年以上中醫(yī)臨床或健康管理相關(guān)工作經(jīng)驗（碩士可放寬）； 具有扎實的中醫(yī)藥理論基礎(chǔ)，熟悉中醫(yī)藥治療方法； 熟悉中醫(yī)體質(zhì)辨識、慢病調(diào)理及常見亞健康狀態(tài)干預(yù)。 3. 技能要求： 熟練運用中醫(yī)診療技術(shù)（脈診、舌診等），掌握中醫(yī)健康管理知識。 4. 熟練掌握常見醫(yī)學(xué)檢驗指標(biāo)的臨床意義及相應(yīng)的臨床診療方案；具備良好的溝通能力，能針對客戶需求提供通俗易懂的健康建議；對公司銷售活動持積極態(tài)度，主動向客戶介紹公司服務(wù)，并準(zhǔn)確跟進。熟練使用辦公軟件及體檢信息系統(tǒng)（有相關(guān)系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先）。 5. 職業(yè)素養(yǎng)： 醫(yī)德高尚，服務(wù)意識強，能夠建立良好的醫(yī)患關(guān)系，無不良執(zhí)業(yè)記錄； 具備團隊協(xié)作精神和工作熱情，能夠融入公司文化和團隊。 （二）優(yōu)先條件 持有健康管理師、營養(yǎng)師等相關(guān)資格證書； 有醫(yī)院、體檢機構(gòu)、高端醫(yī)療機構(gòu)或中醫(yī)館工作經(jīng)驗。