職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車?yán)碣r
崗位職責(zé)：
1、接待客戶投訴與索賠，結(jié)算保修工單；
2、診斷投訴與索賠問題；熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策，按廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
3、按廠家要求對索賠舊件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運(yùn)等工作。
4、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)手續(xù)，按廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件
崗位要求：
1、中專學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉汽車零配件，了解保修的流程；
3、良好的溝通能力和責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
光明區(qū)ARCFOX極狐中心(深圳光明國際汽車城店)
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