抖音在線客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待教育項(xiàng)目線上的咨詢,解答家長和學(xué)生對項(xiàng)目的疑問,完成咨詢轉(zhuǎn)化。
2.時(shí)刻維護(hù)公司線上平臺(tái)形象,提升客戶咨詢滿意度。
3.統(tǒng)計(jì)咨詢相關(guān)信息,反饋并相關(guān)意見信息。
4.數(shù)據(jù)引流。
崗位要求:
1.中專及以上學(xué)歷,接受小白,帶薪培訓(xùn),有淘寶、抖音等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn),私域經(jīng)驗(yàn),引流截流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.反應(yīng)機(jī)敏,溝通能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)。
3.親和有耐心,能第一時(shí)間解決咨詢問題。
三班制,早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn),中班從下午4點(diǎn)到晚上12點(diǎn),晚班是從晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn)0,可居家辦公,
大學(xué)校園工作環(huán)境,免費(fèi)工作餐,提供酒店品質(zhì)住宿條件,超長帶薪寒假
底薪加績效獎(jiǎng)金,綜合薪資4-8K