信息化專員崗位職責(zé)與任職要求
一、信息化系統(tǒng)管理與運(yùn)維
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負(fù)責(zé)公司各類信息化系統(tǒng)及指定業(yè)務(wù)軟件的日常運(yùn)維,包括但不限于 ERP、OA、CRM、飛書、領(lǐng)貓、聚水潭、銷售易等系統(tǒng)的安裝、配置、升級和維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
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及時響應(yīng)并解決系統(tǒng)故障、用戶反饋問題及日常軟件使用問題,建立故障處理日志和優(yōu)化方案。
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負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和安全管理,制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全策略,定期進(jìn)行安全漏洞掃描與修復(fù)。
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基于 RPA 影刀機(jī)器人技術(shù),設(shè)計、部署和維護(hù)自動化運(yùn)維流程,提升系統(tǒng)管理效率,降低人工操作成本。
二、需求分析與信息化建設(shè)
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深入收集、分析公司業(yè)務(wù)部門對飛書、領(lǐng)貓、聚水潭、銷售易等軟件及現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的功能需求,結(jié)合 RPA 技術(shù)制定針對性的信息化解決方案。
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協(xié)助信息化項目規(guī)劃、實施與優(yōu)化,包括系統(tǒng)選型、部署、上線及后續(xù)迭代,重點(diǎn)參與飛書、領(lǐng)貓等指定軟件的定制化開發(fā)與功能適配。
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負(fù)責(zé)編寫信息化項目相關(guān)文檔,如需求分析報告、操作手冊、RPA 流程設(shè)計說明書等,確保文檔的完整性和可操作性。
三、網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)管理
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制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全策略,保障公司網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)及飛書、銷售易等云端系統(tǒng)的安全,防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。
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管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、防火墻等)及服務(wù)器,定期進(jìn)行設(shè)備巡檢和性能優(yōu)化,確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)穩(wěn)定。
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嚴(yán)格管理信息系統(tǒng)用戶權(quán)限,根據(jù)業(yè)務(wù)需求動態(tài)調(diào)整飛書、聚水潭等軟件的角色權(quán)限,執(zhí)行最小權(quán)限原則,保障信息訪問安全。
四、技術(shù)支持與培訓(xùn)
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針對飛書、領(lǐng)貓、聚水潭、銷售易等軟件及 RPA 影刀機(jī)器人的使用,編寫詳細(xì)培訓(xùn)資料,組織開展面向全體員工的操作培訓(xùn)和技能提升課程。
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建立技術(shù)支持響應(yīng)機(jī)制,通過線上 / 線下渠道解答員工在系統(tǒng)和軟件使用過程中遇到的問題,提供實時技術(shù)支持和遠(yuǎn)程協(xié)助。
五、其他職責(zé)
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負(fù)責(zé)公司計算機(jī)軟硬件的日常維護(hù)和管理,包括設(shè)備采購申請、資產(chǎn)登記、故障檢修及報廢處理。
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參與信息化系統(tǒng)及指定業(yè)務(wù)軟件(如領(lǐng)貓、聚水潭)的選型、采購和供應(yīng)商對接,提供專業(yè)技術(shù)建議。
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完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與信息化建設(shè)、軟件維護(hù)及 RPA 應(yīng)用相關(guān)的工作任務(wù)。
六、任職條件
(一)學(xué)歷要求
本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理、軟件工程、數(shù)據(jù)科學(xué)等相關(guān)專業(yè);部分崗位接受大專學(xué)歷,但需具備 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技能
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熟悉主流操作系統(tǒng)(Windows、Linux、Unix)的配置與管理,具備服務(wù)器集群部署和優(yōu)化經(jīng)驗。
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掌握數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)(SQL Server、MySQL、Oracle 等),能熟練編寫復(fù)雜 SQL 語句及進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)。
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精通飛書、領(lǐng)貓、聚水潭、銷售易等軟件的架構(gòu)原理、功能模塊及日常維護(hù),有相關(guān)系統(tǒng)實施或二次開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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具備 RPA 影刀機(jī)器人流程設(shè)計、調(diào)試和優(yōu)化能力,熟悉自動化腳本編寫及流程自動化場景落地。
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掌握至少一門編程語言(Python、Java 等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力和可視化工具(如 Power BI)使用經(jīng)驗。
(三)工作經(jīng)驗
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要求 5 年以上信息化系統(tǒng)運(yùn)維、項目實施或軟件管理經(jīng)驗,至少 3 年飛書、聚水潭等企業(yè)級 SaaS 軟件維護(hù)經(jīng)驗。
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有 RPA 影刀機(jī)器人項目實施經(jīng)驗,或主導(dǎo)過企業(yè)流程自動化改造項目者優(yōu)先;具備系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
(四)其他能力
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良好的溝通能力和跨部門協(xié)作精神,能有效對接業(yè)務(wù)部門需求并推動技術(shù)方案落地。
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較強(qiáng)的問題解決能力和抗壓能力,能快速定位系統(tǒng)故障并制定解決方案。
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具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力,跟蹤 RPA、企業(yè)數(shù)字化工具等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展趨勢,主動提升專業(yè)技能。
(五)加分項
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持有 RPA 影刀機(jī)器人認(rèn)證、PMP(項目管理認(rèn)證)、CISA(信息安全認(rèn)證)、ITIL(IT 服務(wù)管理認(rèn)證)等相關(guān)證書。
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熟悉低代碼開發(fā)平臺(如飛書低代碼)或大數(shù)據(jù)處理技術(shù),具備數(shù)據(jù)中臺搭建或數(shù)據(jù)治理經(jīng)驗。