職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1. 管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 監(jiān)督營業(yè)廳日常運(yùn)營，處理客戶投訴和意見反饋
3. 達(dá)成營業(yè)廳的銷售目標(biāo)和客戶滿意度指標(biāo)
4. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作，提升服務(wù)流程和效率
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 有移動通信行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 能夠處理客戶投訴和突發(fā)事件
4. 有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)推廣能力
工作地點(diǎn)
呼倫貝爾阿榮旗興安大街
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