職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部的管理，規(guī)范售前售后工作流程、培訓(xùn)、考核;
2、負(fù)責(zé)處理客訴、與店鋪后臺售后問題，客服數(shù)據(jù)巡查;
3、關(guān)注售前客服工作效率，處理每日的退換貨、退款等各項(xiàng)售后問題;
4、客服團(tuán)隊(duì)成員管理、專業(yè)知識培訓(xùn).
任職要求：
1、熟悉電腦操作，服務(wù)意識強(qiáng)
2、有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
3、有電商工作經(jīng)驗(yàn)，耐心細(xì)致，勤奮務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)和交流。
4、年紀(jì)20到35
工資待遇：
1、上班時(shí)間早八晚六，休息4天
2、試用期一個(gè)月，綜合薪資6000到8000（工資次 月10號發(fā)放不壓工資）
工作地點(diǎn)
蘭山區(qū)臨沂天江供應(yīng)鏈管理有限公司30棟-5層
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王思雨/人事經(jīng)理
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