注:此崗位需于6.4號線下參加為期3天的訓(xùn)練營,后期需接受base全國范圍門店
店長作為門店業(yè)務(wù)與業(yè)績第一負(fù)責(zé)人,我們希望TA能組織、發(fā)掘、發(fā)展高效向上的團(tuán)隊,帶領(lǐng)團(tuán)隊一同促成店面經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成:
》銷售目標(biāo)達(dá)成及門店運(yùn)營
1、以業(yè)績提升與目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向,始終帶領(lǐng)團(tuán)隊提供高質(zhì)量的服務(wù)與產(chǎn)品,在運(yùn)營流程與公司制度權(quán)限范圍內(nèi),盡可能滿足玩家需求,維護(hù)與開發(fā)意向玩家,最大程度提升銷售成績。
2、負(fù)責(zé)計劃、拆分、執(zhí)行、跟進(jìn)門店日常運(yùn)營相關(guān)的任務(wù)與計劃,及時進(jìn)行下達(dá)、安排、監(jiān)管與復(fù)盤,包括但不僅限于,店內(nèi)日常經(jīng)營性事務(wù)工作、店面基礎(chǔ)流程與產(chǎn)品質(zhì)量把控、店面宣傳及銷售渠道的維護(hù)拓展與更新等。
3、在滿足公司運(yùn)營流程需求前提下,控制門店可控經(jīng)營成本,包括但不限于人員、服務(wù)、店面運(yùn)營(水電、雜費(fèi))等,做好門店庫存管理,把控物料消耗情況,管控物料成本。
》人才發(fā)展與培養(yǎng)
1、負(fù)責(zé)候選人面試和選拔,對門店用人標(biāo)準(zhǔn)清晰,選擇合適人才幫助達(dá)成門店銷售目標(biāo)。
2、管理、培訓(xùn)和發(fā)展店員,推廣高效的工作方法與實戰(zhàn)經(jīng)驗,幫助店員持續(xù)達(dá)成目標(biāo),實現(xiàn)在公司的長期發(fā)展與晉升。以積極正向成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊,發(fā)揮積極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用,促進(jìn)團(tuán)結(jié)向上的氛圍在整個公司層面的形成。
》玩家體驗
6、在公司內(nèi)外部溝通中代表公司并保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度,處理好日常經(jīng)營中的突發(fā)情況并迅速做出反應(yīng),給出玩家與公司都滿意的解決方案,確保玩家在門店感受到良好服務(wù)與游戲體驗,提升玩家滿意度與品牌忠誠度。
7、和外部人員,均保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通,和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊協(xié)作,根據(jù)店長日歷與日周月事務(wù)進(jìn)行工作梳理與安排,確保上下游工作順利按時開展。
8、按要求接受公司層面的各項培訓(xùn),包括但不限于各類人員規(guī)章制度、店面管理制度等培訓(xùn),并自身嚴(yán)格遵守,細(xì)致向下傳達(dá)公司相關(guān)規(guī)章制度。
9、對周邊市場與數(shù)據(jù)具備一定敏銳度,主動了解市場動態(tài)與玩家需求的變化,關(guān)注門店經(jīng)營相關(guān)數(shù)據(jù),并能針對數(shù)據(jù)做出一定分析,用于制定門店業(yè)績長期發(fā)展與短期提升的策略。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年及以上連鎖直營門店工作經(jīng)驗2年及以上門店管理經(jīng)驗。
2、優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和創(chuàng)新能力,對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)和邏輯分析能力。
3、熟練使用辦公軟件(ExEel數(shù)據(jù)分析、PPT 匯報)、基礎(chǔ)社群運(yùn)營(微信群管理、大眾點(diǎn)評運(yùn)營等)。
4、抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)高速發(fā)展下的銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績指標(biāo)要求。
5、具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,優(yōu)秀的內(nèi)外各層級人員溝通協(xié)調(diào)能力,使門店上下信任團(tuán)結(jié)一心。
6、具備用戶思維,敏銳洞察玩家心理,提升復(fù)購率及口碑。
7、安全意識強(qiáng),熟悉應(yīng)急、消防預(yù)案,保障玩家及店鋪員工安全。