国产一区二区免费,翔田千里AV,无码电影,红杏亚洲影院一区二区三区,国产精品欧美激情

崗位職責： 1、流程建設(shè)：梳理各業(yè)務(wù)板塊流程清單，組織流程評估與分析，及時挖掘流程問題，受理流程需求，形成SOP； 2、流程培訓(xùn)和推廣：對流程規(guī)范和改善后的流程進行培訓(xùn)和推廣，確保公司各部門和員工能掌握相關(guān)流程知識，提高流程執(zhí)行的一致性和效率； 3、流程管理監(jiān)控：對各部門采用的流程進行嚴密監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決流程執(zhí)行中的問題。對流程執(zhí)行的數(shù)據(jù)進行收集和分析，為流程提供優(yōu)化支持。定期開展流程運行績效監(jiān)控與審計； 4、VOC收集：定期反饋客戶聲音給業(yè)務(wù)方，為業(yè)務(wù)方?jīng)Q策提供專業(yè)意見和建議。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、1年左右流程管理經(jīng)驗，參與過呼叫中心流程優(yōu)化項目優(yōu)先； 3、掌握良好的辦公技能，較強的文檔輸出能力如：流程圖、流程說明書、PPT、億圖、文檔等； 4、有較好的邏輯思維，縝密的工作分析與總結(jié)能力； 5、有良好的情緒管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力。