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更新于 5月28日

流程管理專家

7000-9000元
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運營內(nèi)容運營toC咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)運營商/增值服務(wù)
崗位職責: 1、流程建設(shè):梳理各業(yè)務(wù)板塊流程清單,組織流程評估與分析,及時挖掘流程問題,受理流程需求,形成SOP; 2、流程培訓(xùn)和推廣:對流程規(guī)范和改善后的流程進行培訓(xùn)和推廣,確保公司各部門和員工能掌握相關(guān)流程知識,提高流程執(zhí)行的一致性和效率; 3、流程管理監(jiān)控:對各部門采用的流程進行嚴密監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并解決流程執(zhí)行中的問題。對流程執(zhí)行的數(shù)據(jù)進行收集和分析,為流程提供優(yōu)化支持。定期開展流程運行績效監(jiān)控與審計; 4、VOC收集:定期反饋客戶聲音給業(yè)務(wù)方,為業(yè)務(wù)方?jīng)Q策提供專業(yè)意見和建議。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、1年左右流程管理經(jīng)驗,參與過呼叫中心流程優(yōu)化項目優(yōu)先; 3、掌握良好的辦公技能,較強的文檔輸出能力如:流程圖、流程說明書、PPT、億圖、文檔等; 4、有較好的邏輯思維,縝密的工作分析與總結(jié)能力; 5、有良好的情緒管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力。

工作地點

重慶沙坪壩區(qū)金鳳科創(chuàng)園金鳳科創(chuàng)園B1號樓

職位發(fā)布者

胡女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo重慶摩托云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
成立背景摩托云是基于端網(wǎng)云的國家兩輪車/三輪車道路安全運行協(xié)同管理平臺,由中國摩托車商會牽頭建設(shè),擬與交警部門、市場監(jiān)管部門等行業(yè)主管部門以及各兩輪車/三輪車廠商共享數(shù)據(jù)資源,助力決策,指導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展,建設(shè)中國兩輪車/三輪車行業(yè)“產(chǎn)業(yè)大腦”。中國摩托車商會作為直屬于商務(wù)部主管的兩輪車/三輪車全國性行業(yè)協(xié)會,主導(dǎo)建立和發(fā)布各項團體標準。摩托云的定位中國兩輪車/三輪車行業(yè)的“大數(shù)據(jù)中心”和“AI產(chǎn)業(yè)大腦”摩托云愿景融冰“禁限摩”管理政策,搭建行業(yè)數(shù)據(jù)平臺,推動行業(yè)發(fā)展。
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