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崗位職責： 一、培訓(xùn)與督導(dǎo) 1、負責對加盟校區(qū)進行標準化運營培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、服務(wù)規(guī)范等，確保品牌標準落地； 2、定期巡查校區(qū)，監(jiān)督執(zhí)行情況，提供整改建議并跟蹤落實，提升各個校區(qū)運營效率。 二、運營賦能與業(yè)績提升 1、分析校區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)(如客流量、轉(zhuǎn)化率、續(xù)費率)，制定個性化提升方案，協(xié)助校區(qū)達成月度營收目標； 2、策劃并指導(dǎo)校區(qū)開展營銷活動(如體驗課、家長會、AI學習挑戰(zhàn)賽)，提高用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率； 3、協(xié)助各校區(qū)完成線上推廣，增加各校區(qū)的獲客渠道，完成運營中心線上宣傳的戰(zhàn)略規(guī)劃。 三、客情維護與售后 1、建立校區(qū)溝通機制，定期收集校區(qū)反饋問題并協(xié)調(diào)資源進行解決； 2、推動優(yōu)秀案例經(jīng)驗共享，搭建區(qū)域校區(qū)交流平臺，促進資源互助與模式創(chuàng)新； 3、協(xié)助各校區(qū)的售后工作。 任職要求： 一、經(jīng)驗背景 有教培機構(gòu)運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有連鎖品牌督導(dǎo)或區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先，擅長數(shù)據(jù)化運營，熟練使用office軟件等工具。 二、核心能力 1、溝通協(xié)調(diào)能力強，能快速建立信任關(guān)系并推動校區(qū)執(zhí)行改進方案； 2、抗壓能力突出，適應(yīng)出差(每月5-10天) ，能獨立解決突發(fā)問題。 薪酬福利： 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+校區(qū)增量業(yè)績提成 福利保障：五險、帶薪年假、節(jié)日福利、總部培訓(xùn) 晉升通道：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為運營主管、運營經(jīng)理，另外有機會參與新項目孵化，享受股權(quán)激勵