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崗位職責(zé)： 1、主動(dòng)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)，建立一對(duì)一私域連接； 2、建立并維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄客戶(hù)基本信息、互動(dòng)記錄、購(gòu)買(mǎi)偏好等，確保信息完整性和更新及時(shí)性，挖掘客戶(hù)需求并優(yōu)化服務(wù)流程； 3、復(fù)購(gòu)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化針對(duì)已購(gòu)客戶(hù)設(shè)計(jì)復(fù)購(gòu)激勵(lì)計(jì)劃，例如會(huì)員積分、專(zhuān)屬折扣、限時(shí)優(yōu)惠等，推動(dòng)客戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)； 4、跨部門(mén)協(xié)作與技術(shù)支持，確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)與行為分析的準(zhǔn)確性； 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、傳媒、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1-3年私域運(yùn)營(yíng)或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有快消、電商、金融行業(yè)背景優(yōu)先； 3、熟練使用微信生態(tài)工具（如企業(yè)微信、社群管理工具）及CRM系統(tǒng)； 4、具備電話(huà)溝通技巧與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化能力，能獨(dú)立完成客戶(hù)觸達(dá)與關(guān)系維護(hù)； 5、熟悉數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Tableau），能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 薪資待遇：5-8K