職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)天貓、拼多多售前售后的相關(guān)問題
2、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行購買，促成成交，詢單轉(zhuǎn)化率最大化、達(dá)成公司銷售目標(biāo)
3、對網(wǎng)店訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等
4、及時(shí)解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù);
5、至少1年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺的操作?
6、熟練使用淘寶旺旺等聊天工具，打字速度快（如60字/分鐘以上），反應(yīng)迅速?
任職要求：
1、具備出色的溝通技巧和PS軟件基礎(chǔ)
2、對工作充滿熱情，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
工作地點(diǎn)
金華金東區(qū)國泰砂輪研磨有限公司五棟4樓
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職位發(fā)布者
劉志武/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
金華市果優(yōu)家居用品有限公司公司2018年成立，擁有獨(dú)立自營工廠及銷售團(tuán)隊(duì)，主要生產(chǎn)經(jīng)營印花布藝類產(chǎn)品，結(jié)合電商平臺銷售渠道快速打開巿場銷量，公司目前處于發(fā)展期，需要招募各路英雄共謀發(fā)展，公司一貫堅(jiān)持合作共贏戰(zhàn)略方針，誠邀您的加入！
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