職位描述
全白班售后客服互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)店鋪日?？蛻艚哟?，在平臺要求的響應(yīng)時間內(nèi)及時回復(fù)客戶售前售后問題。
2、負(fù)責(zé)店鋪售后問題的處理，如退款、退換貨或維修、物流查詢及產(chǎn)品相關(guān)問題等。
3、負(fù)責(zé)店鋪銷售單據(jù)處理和發(fā)票勾選，及時維護(hù)訂單出入庫信息，跟蹤物流狀態(tài)。
4、負(fù)責(zé)調(diào)撥貨和訂貨，及時向供應(yīng)商索要發(fā)票和物流信息。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、至少有一年以上電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)，打字快（每分鐘60字以上），能熟練使用辦公軟件，有京東店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2、較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，做事有條理，抗壓能力強(qiáng)。
3、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
鄭州市惠濟(jì)區(qū)江山路30號綠地·璀璨天城
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職位發(fā)布者
張文杰/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
鄭州星亦科技有限公司在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時代，電子商務(wù)行業(yè)猶如一顆璀璨的新星，閃耀在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣闊天空。我們公司，便是這浩瀚星空中一顆獨(dú)特而耀眼的存在。懷揣著對電子商務(wù)領(lǐng)域的無限熱忱與堅(jiān)定信念，踏上了這片充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的征程。自創(chuàng)立之初，我們就立下宏愿，要在電子商務(wù)這片藍(lán)海中闖出一片屬于自己的輝煌天地。
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