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1. 開拓當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)絡(luò)有效落地，針對(duì)家政保潔、家電清洗、養(yǎng)老護(hù)理、等不同家庭服務(wù)板塊，開發(fā)專業(yè)且實(shí)用的培訓(xùn)課程，包括編寫培訓(xùn)教材、制作教學(xué)課件、設(shè)計(jì)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)等，確保課程內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，貼合實(shí)際工作場(chǎng)景。 2.深入了解及調(diào)研當(dāng)?shù)胤?wù)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品及價(jià)格，豐富負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)品類和能力。 3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常管理，不斷提高服務(wù)響應(yīng)速度，服務(wù)成單率:負(fù)責(zé)搭建完善的家庭服務(wù)培訓(xùn)體系，根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)方案。? 4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)拓展計(jì)劃，積極開拓新客戶，挖掘潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，提高公司在家電清洗和家政保潔市場(chǎng)的占有率。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理，及時(shí)處理客戶投訴與反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，確保老客戶持續(xù)合作 5.建立和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，定期對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。針對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，塑造公司良好的服務(wù)形象。 6.合理控制服務(wù)成本，包括人力成本、物料成本等，優(yōu)化資源配置，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。 參與制定部門預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行監(jiān)控和分析，確保成本在可控范圍內(nèi)。 7.完成公司指派的其他工作。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，3年（含）以上家政保潔、清洗行業(yè)工作經(jīng)歷和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷。 2.熟悉家政服務(wù)勞動(dòng)力市場(chǎng)，有酒店保潔管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具有良好溝通能力，保證服務(wù)交付能力，降低人員流失率。 3.勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，有耐心及責(zé)任心，有客戶服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員；良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系；較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠及時(shí)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題。