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崗位職責(zé)： 1、設(shè)備安裝與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行并指導(dǎo)客戶正確使用。 2、故障排除與維修：負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障排除和維修工作，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保客戶的需求得到及時(shí)滿足。 3、客戶服務(wù)：與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，解答客戶關(guān)于設(shè)備使用和維護(hù)的問(wèn)題，及時(shí)處理客戶投訴并提供解決方案。 4、定期維護(hù)：定期對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。 5、技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)支持，解決技術(shù)問(wèn)題和提供相關(guān)建議，幫助客戶充分利用設(shè)備功能。 6、信息反饋：收集客戶對(duì)設(shè)備的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)信息和產(chǎn)品改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品不斷優(yōu)化和改進(jìn)。 7、培訓(xùn)支持：協(xié)助開(kāi)展客戶培訓(xùn)工作，幫助客戶提升設(shè)備操作技能和維護(hù)能力。 8、工作報(bào)告：定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，包括設(shè)備使用情況、客戶反饋、維修記錄等，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 9、該崗位需常駐在浙江省紹興市及其周邊城市工作，需接受公司統(tǒng)籌安排。