職位描述
年終獎八小時工作制周末雙休五險一金加班費貨運/物流/倉儲物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):1、負責(zé)在線平臺運營資料的錄入與審核，確保運營資料正確、及時地生效；2、正確、及時、合規(guī)地審核平臺客戶運費支付申請及相關(guān)資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性；3、負責(zé)接聽平臺客戶電話咨詢，解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺；4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺之間的各種問題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護工作；5、對運營數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案；6、根據(jù)運營關(guān)鍵目標進行運營項目的策劃，與物流平臺結(jié)合進行方案的落地；7、積極配合各部門的工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。任職要求：1、本科以上學(xué)歷；2、熟悉上網(wǎng)操作，熟練使用Office等辦公軟件，熟練使用excel進行制表等；3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，比較強的溝通能力和同理心，能夠有效溝通平臺上的不同用戶角色，并幫助用戶準確快速的解決問題；4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識，并善于解決問題，善于思考，以結(jié)果為導(dǎo)向；5、具有良好的職業(yè)操守與團隊榮譽感，具備較強的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力；6、熟悉物流及物流軟件行業(yè)狀況，了解網(wǎng)絡(luò)貨運或有無車承運經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
大理白族自治州-祥云縣-祥城鎮(zhèn)清紅路100號祥云縣清紅路與宏發(fā)街交叉口鑫達大廈712
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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云南萬聯(lián)易達物流科技有限公司
萬聯(lián)易達集團深入融入社會產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)場景，基于AI和通用技術(shù)，構(gòu)建以人工智能研究應(yīng)用平臺、大宗商品交易平臺、整車物流服務(wù)平臺、數(shù)智金融平臺為核心的智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為各類產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴提供智能、高效、安全的數(shù)智化解決方案，讓產(chǎn)業(yè)生態(tài)更智能，推動社會產(chǎn)業(yè)運行效率提升。人工智能研究應(yīng)用平臺萬聯(lián)易達人工智能研究應(yīng)用平臺連接各業(yè)務(wù)平臺和產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴，通過具體的業(yè)務(wù)場景驅(qū)動，研究開發(fā)上千個人工智能垂類大模型智能體，賦能各業(yè)務(wù)場景，支撐產(chǎn)業(yè)生態(tài)智能、高效、安全運行。商品交易平臺聚合黑色金屬、有色金屬、能源化工品和農(nóng)副產(chǎn)品的上游、中游及部分下游產(chǎn)品的展銷和招采，以人工智能技術(shù)輔助買賣雙方形成最優(yōu)購銷方案，大幅降低交易成本。整車物流服務(wù)平臺5A級網(wǎng)絡(luò)貨運平臺。以“智慧場站”為紐帶，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成端到端全鏈路、線上線下共融合的數(shù)智化整車貨運解決方案，同時提供整車貨運交易撮合服務(wù)和承運交付服務(wù)?！爸腔蹐稣尽被贏IoT、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)和各類資源，串聯(lián)包括訂單管理、場區(qū)內(nèi)裝卸貨、在途運輸在內(nèi)的物流管理智能化平臺，有效實現(xiàn)人、車、貨、場之間的智聯(lián)互通，為監(jiān)管部門、企業(yè)構(gòu)建智能化管理和調(diào)度體系攻克服務(wù)最后障礙，打通最后一環(huán)。數(shù)智金融平臺連通大宗商品交易和整車物流服務(wù)業(yè)務(wù)場景，提供信貸融資、保險、車輛融資租賃、期貨風(fēng)險管理和投資服務(wù)，利用人工智能技術(shù)極大提高業(yè)務(wù)效率和識別風(fēng)控能力。
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