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物業(yè)經(jīng)理

6000-8000元

常州武進區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

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職位描述

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崗位職責： 1. 全面負責物業(yè)項目的日常運營管理，制定并執(zhí)行物業(yè)管理服務標準及工作流程。 2. 監(jiān)督保潔、安保、綠化、設(shè)施維護等基礎(chǔ)服務，確保服務質(zhì)量符合公司及行業(yè)規(guī)范。 3. 處理業(yè)主/租戶投訴、報修及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各方資源及時解決問題，提升客戶滿意度。 4. 負責物業(yè)費用（如水電費、物業(yè)費、停車費等）的收繳管理，定期統(tǒng)計收支情況并優(yōu)化成本。 5. 對接開發(fā)商、業(yè)委會及政府相關(guān)部門（如街道、消防、住建等），完成合規(guī)性檢查及文件報備。 6. 制定年度物業(yè)工作計劃，組織消防演練、設(shè)備檢修等定期維護工作，確保公共安全。 7. 管理物業(yè)團隊（客服、工程、安保等），負責人員培訓、績效考核及團隊建設(shè)。 8. 完成上級交辦的其他任務（如新項目前期介入、增值服務開發(fā)等）。

9. 負責商戶陳列等形象管理。

崗位要求： 1. 學歷經(jīng)驗：大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，持《物業(yè)管理經(jīng)理上崗證》者優(yōu)先。 2. 專業(yè)知識：熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)（如《物業(yè)管理條例》）、地方政策及行業(yè)標準。 3. 技能能力： - 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理業(yè)主矛盾及突發(fā)事件； - 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財務知識及成本管控意識； - 了解房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施（如電梯、消防系統(tǒng)）的維護流程。 4. 職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，服務意識佳，抗壓能力強，能適應不定期加班或緊急任務。 5. 加分項：有商業(yè)綜合體、高端住宅或?qū)懽謽俏飿I(yè)經(jīng)驗；熟悉ISO質(zhì)量管理體系。

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