工作職責:
1、負責公司網(wǎng)電銷業(yè)務項目,根據(jù)項目目標進行職場規(guī)劃和項目管理,對項目結果負責
2、有效管理合作BPO職場,結合實際業(yè)務需求,持續(xù)進行線索分發(fā)、轉化等策略優(yōu)化,提升各項目產(chǎn)能和利潤表現(xiàn)
3、與渠道維護良好的渠道合作關系,能夠快速對新老渠道進行引入和對接,推進結算流程
4、負責各項目坐席人員調控,定期進行職場技能提升培訓,提升人力技能情況,穩(wěn)定各項目人力
5、負責項目品質監(jiān)控,通過人群、產(chǎn)品、質檢等策略降低客訴率
崗位要求:
1、本科學歷,熟悉項目管理,具備一定產(chǎn)品能力和線索運營經(jīng)驗
2、5年以上網(wǎng)電銷從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先
3、有較好的溝通協(xié)調能力,數(shù)據(jù)敏感性和數(shù)據(jù)分析能力