【崗位職責(zé)】
1.制定并執(zhí)行社群拉新、留存、促活策略,搭建用戶分層運(yùn)營體系;
2.負(fù)責(zé)私域運(yùn)營策略的制定和實(shí)施,包括但不限于會(huì)員管理、社群建設(shè)與維護(hù);
3.策劃社群裂變活動(dòng),提升用戶粘性與互動(dòng)率,推動(dòng)社群用戶規(guī)模與活躍度雙增長;
4.根據(jù)品牌調(diào)性及用戶畫像,策劃高傳播性社群內(nèi)容(圖文、短視頻、活動(dòng)話題等),配合市場部、產(chǎn)品部,打造社群文化氛圍;
5.策劃線上/線下社群活動(dòng),推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購;
6.跟蹤和分析社群運(yùn)營數(shù)據(jù),提供有效的數(shù)據(jù)報(bào)告和建議,優(yōu)化社群運(yùn)營策略
7.定期輸出社群運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告(新增用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等),提出優(yōu)化建議;
8.通過有效的數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化運(yùn)營活動(dòng),提升用戶活躍度和忠誠度
【崗位要求】
1大專以上,中醫(yī)藥、健康管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟練使用社群管理工具(如企業(yè)微信、小鵝通、裂變工具等);
3.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力(Excel/SQL/第三方數(shù)據(jù)平臺(tái));
4.有面對(duì)C端用戶社群運(yùn)營,有大健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。