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崗位職責： 1. 落地執(zhí)行用戶管理標簽SOP，完成私聊首單及回訪復(fù)購轉(zhuǎn)化，并優(yōu)化首單私聊和復(fù)購回訪的一對一銷售轉(zhuǎn)化SOP； 2. 負責個人號一對一私聊服務(wù)，客戶疑問解答，品牌宣傳和回復(fù)，個人號承接，個人號維護、用戶互動； 3. 針對新增流量質(zhì)量情況承接，用戶質(zhì)量反饋，對當日添加人數(shù)、觸達人數(shù)、觸達率、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV指標負責； 4. 主要針對企微存量用戶中未曾下過單的用戶進行激活轉(zhuǎn)化，完善標簽，對觸達人數(shù)、觸達率、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV指標負責； 5. 主要針對已購用戶進行激活鋪墊轉(zhuǎn)化，對觸達人數(shù)、觸達率、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV、復(fù)購率指標負責； 6. 負責社群每日內(nèi)容宣發(fā)、活動溝通、社群活躍，及社群及時回復(fù) 任職資格： 1. 熱愛戶外旅行行業(yè)人士優(yōu)先考慮，對戶外有一定了解； 2. 有社群運營豐富經(jīng)驗，熟悉新媒體、用戶運營體系的邏輯； 3. 良好的執(zhí)行力，學習力，溝通力強，能承受一定的工作壓力； 4. 積極主動，責任心力，能接受一定的加班； 5. 擅長用戶引導(dǎo)，互動，活動等各類策劃，能獨立搭建社群運營體系； 6. 有較好的創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力； 7. 具有較高的客戶服務(wù)意識，良好的學習能力、溝通能力和執(zhí)行力。 薪資待遇：試用期3個月，基本薪資+五險一金+餐補+交通補+全勤獎 工作時間：單雙休工作制，9：00-12：00，13：30-18：00，午休1.5小時 我們能提供： 1. 有競爭力的薪資待遇 2. 五險一金，餐補，交通補貼，全勤獎 3. 輕松愉悅的工作氛圍 4. 不定時的團建活動和下午茶 5. 提供免費的健身空間和攀巖場地 6. 每年不少于1次的公司團隊內(nèi)訓(xùn) 7. 參與公司舉辦的各類戶外項目培訓(xùn)享受員工優(yōu)惠價