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崗位職責(zé) 1. 品牌戰(zhàn)略與內(nèi)容策劃 - 制定集團(tuán)新媒體矩陣（微信公眾號、抖音、小紅書、視頻號等）的年度運營策略，結(jié)合教育行業(yè)特點（如升學(xué)政策、課程產(chǎn)品、學(xué)員案例）輸出差異化內(nèi)容，提升品牌影響力。 - 策劃符合家長/學(xué)生痛點的選題（如學(xué)習(xí)方法、提分技巧、政策解讀），主導(dǎo)圖文、短視頻、直播等內(nèi)容制作，確保內(nèi)容兼具規(guī)范性、專業(yè)性與傳播性。 2. 用戶增長與流量轉(zhuǎn)化 - 通過SEO/SEM、裂變活動、KOL合作等方式精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶（小初高中學(xué)生及家長），設(shè)計引流路徑（如免費試聽課領(lǐng)取、資料包下載），推動私域流量池（社群、企業(yè)微信）的搭建與轉(zhuǎn)化。 - 監(jiān)控用戶行為數(shù)據(jù)（如粉絲畫像、內(nèi)容互動率、留資轉(zhuǎn)化率），優(yōu)化運營策略，提升課程咨詢量與到店率。 3. 活動運營與IP打造 - 策劃線上線下聯(lián)動活動（如升學(xué)講座、學(xué)霸經(jīng)驗分享直播、打卡挑戰(zhàn)賽），強(qiáng)化用戶粘性，推動口碑傳播。 - 挖掘并包裝公司IP或?qū)W員故事，通過人設(shè)化運營提升品牌信任感，打造教育領(lǐng)域垂類賬號。 4. 資源整合 - 積極推動跨部門協(xié)作（如與課程研發(fā)、校區(qū)銷售團(tuán)隊聯(lián)動）。 - 對接外部資源（MCN機(jī)構(gòu)、廣告平臺），把控投放ROI，降低獲客成本。 5. 輿情監(jiān)控與危機(jī)管理 - 建立教育行業(yè)輿情監(jiān)測機(jī)制，快速響應(yīng)負(fù)面評價，維護(hù)品牌形象。 - 確保內(nèi)容合規(guī)性（如廣告法、教育政策），規(guī)避運營風(fēng)險。 崗位要求 - 經(jīng)驗：3年以上教育行業(yè)新媒體運營經(jīng)驗，熟悉K12等升學(xué)用戶需求，有爆款內(nèi)容案例或百萬粉絲賬號操盤經(jīng)驗優(yōu)先。 - 技能：精通數(shù)據(jù)分析工具、短視頻剪輯、社群運營SOP設(shè)計，具備教育類直播策劃能力。 - 特質(zhì)：對教育熱點敏感（如中高考改革、學(xué)科趨勢），能快速結(jié)合課程賣點輸出創(chuàng)意，抗壓能力強(qiáng)。