1崗位職責(zé):
1、處理患者的網(wǎng)上分診+接待工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答患者提出的各種疑問,與患者來院前的接待和后期回訪工作。
2、患者的檔案建立,定期進(jìn)行回訪,以及跟蹤服務(wù);
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上醫(yī)院客服工作經(jīng)驗(yàn);有經(jīng)驗(yàn)的放寬。
3、具有較強(qiáng)的人際溝通能力和服務(wù)意識,具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。