職位描述
新零售在線生活服務(wù)（O2O）居民服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)組織團(tuán)購活動，推廣商品并吸引社區(qū)居民參與。
2. 協(xié)調(diào)商品的采購、配送及售后服務(wù)，確保團(tuán)購流程順利進(jìn)行。
3.通過線上線下渠道（如抖音、微信群、朋友圈、社區(qū)公告欄等）宣傳團(tuán)購商品，提升社區(qū)用戶的參與度；定期發(fā)布商品信息、優(yōu)惠活動，維護(hù)與用戶的互動關(guān)系。
4. 負(fù)責(zé)社區(qū)用戶的日常維護(hù)，解答用戶疑問，處理售后問題，提升用戶滿意度。
5. 分析團(tuán)購數(shù)據(jù)（如訂單量、用戶參與度等），提出改進(jìn)建議，提升團(tuán)購效率。
6.與供應(yīng)鏈、物流團(tuán)隊等保持溝通，確保商品質(zhì)量和配送時效。
任職要求
1.具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理社區(qū)用戶和團(tuán)購活動。
2.對市場趨勢和用戶需求有敏銳的洞察力，能夠根據(jù)社區(qū)特點選擇合適的商品。
3．有較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，能夠及時解決用戶問題，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
4.熟悉社區(qū)環(huán)境，擁有一定的社區(qū)資源和人脈，能夠快速打開市場。
5. 能夠快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)模式，適應(yīng)社區(qū)團(tuán)購的快速發(fā)展。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)鄭東商業(yè)中心-C區(qū)
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