職位描述
VIP客服在線教育咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1、客戶咨詢：負(fù)責(zé)解答學(xué)員的各種問題，完成中醫(yī)課程的正常學(xué)習(xí)。
（無需中醫(yī)專業(yè)，醫(yī)學(xué)類問題有專業(yè)人士回答）
2、客戶維護(hù)：定期跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意
度。
3、數(shù)據(jù)管理：記錄并整理客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性。
4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，電腦操作熟練
2.對(duì)中華傳統(tǒng)文化有認(rèn)同感；
3.親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的口頭表達(dá)能力；
4.邏輯清晰，具備跨部門溝通能力；
5.有過客服類工作經(jīng)驗(yàn)。
男女不限，年齡在30-35左右
工作地點(diǎn)
山東省青島市市北區(qū)常寧路8-15號(hào)
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