職位描述
售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司提供的客戶名單，進(jìn)行客戶溝通與管理，確?？蛻魸M意度;
2.了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢與解答，保持良好的客戶關(guān)系;
3.及時(shí)處理客戶反饋的問題，跟蹤客戶投訴的解決過程;
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成電話服務(wù)、郵件處理、資料整理等日常工作;
5.參與客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與會(huì)議，不斷提升個(gè)人服務(wù)技能。
任職要求:
1.對(duì)客戶服務(wù)富有熱情，能夠耐心處理客戶問題;
2.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決客戶問題;
3.有責(zé)任心，能夠按時(shí)完成上級(jí)分配的任務(wù);
4.愿意接受挑戰(zhàn)，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量和效率。
薪資:入職后1.2w綽綽有余，公司可以免費(fèi)提供房源，就近安排
工作地點(diǎn)
上海市-浦東新區(qū)-峨山路505號(hào)
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