職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店
崗位職責：
1、負責全面貫徹落實售后服務核心流程
2、負責接待用戶、車輛全面檢查，對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達成協(xié)議等工作
3、與用戶初步確定維修項目、時間、備件等，負責為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務
4、負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務
5、負責任務委托書、結算單的填寫及解釋工作,要求駕齡1年以上
6、招攬維護客戶，提高客戶滿意度，減少客戶流失率，增加入廠臺次，增加維修服務市場占有率
任職要求：
1、汽車維修等相關專業(yè)優(yōu)先
2、具有良好的語言表達、溝通能力，較強的親和力與服務意識
3、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照
4、能適應單休
工作地點
房山區(qū)北京星匯汽車銷售服務有限公司
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