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更新于 5月27日

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電商直播場控

6000-12000元

保定雄縣
1-3年
高中
全職
招1人

職位描述

中控場控助播

一、核心職責

直播流程把控
- 制定直播流程腳本，協(xié)調(diào)主播、運營、助播等角色分工，確保環(huán)節(jié)銜接順暢（如開場、產(chǎn)品講解、抽獎、下播）。
- 實時監(jiān)控直播節(jié)奏，通過手卡、耳返等方式提示主播調(diào)整話術(shù)、時長和節(jié)奏。
- 把控商品上下架時間，配合促銷活動（如限時秒殺、庫存報量）制造緊迫感。
技術(shù)操作與設(shè)備管理
- 負責直播間設(shè)備調(diào)試（攝像頭、燈光、聲卡、網(wǎng)絡(luò)），確保畫面清晰、音質(zhì)穩(wěn)定。
- 操作直播后臺：推送優(yōu)惠券、福袋、彈窗鏈接，調(diào)整商品順序，實時修改價格或活動信息。
- 處理突發(fā)技術(shù)問題（如斷網(wǎng)、設(shè)備故障），快速切換備用方案減少直播中斷影響。
數(shù)據(jù)監(jiān)控與流量調(diào)控
- 實時盯盤：監(jiān)測關(guān)鍵數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、停留時長、轉(zhuǎn)化率、GMV），分析流量變化趨勢。
- 配合投流團隊調(diào)整千川/巨量引擎等投放策略（如精準人群定向、出價優(yōu)化），提升直播間曝光。
- 記錄數(shù)據(jù)波動原因（如話術(shù)調(diào)整、活動節(jié)奏），為復盤提供依據(jù)。
氛圍營造與互動管理
- 操控水軍賬號或小號引導互動，帶動彈幕刷屏（如“已拍”“想要”），營造搶購氛圍。
- 過濾惡意評論或違規(guī)彈幕，維護直播間秩序，避免負面信息影響轉(zhuǎn)化。
- 通過實時彈幕提煉用戶問題，同步主播或助播針對性解答。
跨團隊協(xié)同與應急處理
- 對接運營團隊：確認庫存狀態(tài)、活動規(guī)則變動，避免直播中“超賣”或規(guī)則錯誤。
- 聯(lián)動客服團隊：處理直播中用戶反饋的售后問題（如訂單異常、物流咨詢）。
- 制定應急預案：如主播狀態(tài)不佳時切換助播，流量暴跌時啟動備用引流方案。

二、硬性技能要求

工具操作能力
- 熟練使用直播中控臺（抖音小店、淘寶直播、快手直播）及第三方數(shù)據(jù)工具（蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)）。
- 掌握基礎(chǔ)投流操作（如巨量千川后臺搭建計劃、優(yōu)化ROI）。
數(shù)據(jù)分析能力
- 能快速解讀數(shù)據(jù)指標（如GPM、UV價值、點擊率），提出實時優(yōu)化建議。
- 熟悉直播間流量分配邏輯（如自然流量與付費流量占比）。
規(guī)則熟悉度
- 了解平臺直播違禁詞、廣告法限制（如“最”“第一”等禁用宣傳用語）。
- 掌握不同平臺活動報備規(guī)則（如特殊品類資質(zhì)要求）。

三、軟性素質(zhì)要求