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崗位職責(zé)： 1、售前服務(wù)：線上與客戶進(jìn)行溝通，匹配相信產(chǎn)品，定期對(duì)潛在客戶進(jìn)行跟蹤回訪。 2、售中服務(wù)：對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)，跨部門協(xié)作，協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部門進(jìn)行出入庫(kù)等。 3、售后服務(wù)：解決客戶售后問題，定期回訪，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作。 2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。