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工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司在線/網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的運營和維護，解決客戶關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售和在線銷售的所有問題，提高客戶滿意度。 主要職責(zé)： - 負(fù)責(zé)公司在線/網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的日常運營和維護； - 處理客戶關(guān)于在線/網(wǎng)絡(luò)銷售的所有問題，包括咨詢、購買、退貨、退款等； - 維護客戶關(guān)系，與客戶保持良好的溝通，提高客戶滿意度； - 參與銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，提供銷售策略建議，提高銷售業(yè)績； - 配合銷售團隊完成銷售任務(wù)，協(xié)助銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。 職位要求： - 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售和在線銷售模式，具有相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上； - 具備良好的溝通能力和團隊合作意識，善于處理問題； - 具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力，具備一定的市場敏銳度；