一、行政公關(guān)經(jīng)理工作職責(一)行政體系搭建與管理
- 行政制度建設(shè):制定公司行政管理制度(如辦公流程、資產(chǎn)采購、后勤保障),優(yōu)化行政流程以提升內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率。
- 日常行政事務(wù)統(tǒng)籌:管理辦公場地(租賃、裝修、維護)、固定資產(chǎn)、辦公用品采購,協(xié)調(diào)前臺、安保、保潔等后勤團隊。
- 行政成本控制:制定行政預(yù)算,監(jiān)控費用支出(如差旅、會議、接待成本),通過流程優(yōu)化降低運營成本。
(二)公共關(guān)系與品牌傳播
- 媒體與政府關(guān)系維護:建立媒體資源庫,定期對接主流媒體、行業(yè)媒體進行品牌宣傳;與政府部門、行業(yè)協(xié)會保持溝通,跟進政策動態(tài),協(xié)助企業(yè)獲取資質(zhì)認證。
- 公關(guān)活動策劃執(zhí)行:組織企業(yè)年會、合作伙伴答謝會、行業(yè)論壇等活動,負責從方案設(shè)計、資源對接(場地 / 嘉賓 / 媒體)到落地執(zhí)行的全流程。
- 危機公關(guān)處理:針對行政相關(guān)的輿情(如辦公環(huán)境投訴、內(nèi)部管理爭議)制定應(yīng)急預(yù)案,協(xié)調(diào)法務(wù)、市場等部門快速響應(yīng),降低負面影響。
(三)跨部門協(xié)作與對外接待
- 內(nèi)部協(xié)調(diào)支持:協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)處理行政類決策事項,協(xié)調(diào)市場、銷售、人事等部門的資源需求(如會議安排、文件流轉(zhuǎn))。
- 重要訪客接待:負責政府領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、客戶等重要來賓的接待方案設(shè)計(如行程規(guī)劃、禮儀安排、資料準備),傳遞企業(yè)形象。
- 對外行政事務(wù)對接:處理工商、稅務(wù)、社保等政府部門的行政申報與備案工作,確保企業(yè)合規(guī)運營。
(四)行政公關(guān)數(shù)據(jù)與效果評估
- 行政效率監(jiān)控:通過數(shù)據(jù)(如行政流程耗時、費用占比)評估行政體系運行效率,提出優(yōu)化方案(如引入數(shù)字化辦公系統(tǒng))。
- 公關(guān)效果分析:統(tǒng)計媒體曝光量、活動參與度、政府合作反饋等數(shù)據(jù),復(fù)盤公關(guān)活動成效,調(diào)整傳播策略。
二、行政公關(guān)經(jīng)理任職要求(一)專業(yè)背景與經(jīng)驗
- 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,行政管理、公共關(guān)系、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗:3-5 年行政主管或公關(guān)相關(guān)崗位經(jīng)驗,具備大型企業(yè)行政體系搭建或跨部門項目管理案例者優(yōu)先。
(二)核心能力要求
- 行政統(tǒng)籌能力:熟悉企業(yè)行政全流程,能獨立制定管理制度并推動落地,具備成本管控與資源調(diào)配經(jīng)驗。
- 公關(guān)策劃與執(zhí)行能力:掌握公關(guān)活動策劃邏輯,能結(jié)合企業(yè)需求設(shè)計傳播主題(如社會責任項目、品牌周年慶),并協(xié)調(diào)團隊執(zhí)行。
- 跨部門溝通與應(yīng)變能力:擅長與內(nèi)部各部門及外部政府、媒體高效溝通,在行政突發(fā)問題(如設(shè)備故障、接待臨時變動)中快速響應(yīng)。
- 資源整合能力:擁有媒體、政府、供應(yīng)商等資源網(wǎng)絡(luò),能高效對接活動場地、物料、嘉賓等資源。
(三)職業(yè)素養(yǎng)與軟實力
- 細節(jié)把控與執(zhí)行力:行政事務(wù)注重細節(jié)(如接待禮儀、文件歸檔),能嚴格執(zhí)行計劃并跟進落地效果。
- 全局思維與服務(wù)意識:從企業(yè)整體運營角度規(guī)劃行政公關(guān)工作,同時為內(nèi)部員工與外部來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
- 抗壓與多任務(wù)處理能力:適應(yīng)行政與公關(guān)雙線工作壓力,能同時協(xié)調(diào)多項任務(wù)(如行政采購與活動籌備并行)。