一、行政公關經(jīng)理工作職責(一)行政體系搭建與管理
- 行政制度建設:制定公司行政管理制度(如辦公流程、資產(chǎn)采購、后勤保障),優(yōu)化行政流程以提升內(nèi)部運轉效率。
- 日常行政事務統(tǒng)籌:管理辦公場地(租賃、裝修、維護)、固定資產(chǎn)、辦公用品采購,協(xié)調前臺、安保、保潔等后勤團隊。
- 行政成本控制:制定行政預算,監(jiān)控費用支出(如差旅、會議、接待成本),通過流程優(yōu)化降低運營成本。
(二)公共關系與品牌傳播
- 媒體與政府關系維護:建立媒體資源庫,定期對接主流媒體、行業(yè)媒體進行品牌宣傳;與政府部門、行業(yè)協(xié)會保持溝通,跟進政策動態(tài),協(xié)助企業(yè)獲取資質認證。
- 公關活動策劃執(zhí)行:組織企業(yè)年會、合作伙伴答謝會、行業(yè)論壇等活動,負責從方案設計、資源對接(場地 / 嘉賓 / 媒體)到落地執(zhí)行的全流程。
- 危機公關處理:針對行政相關的輿情(如辦公環(huán)境投訴、內(nèi)部管理爭議)制定應急預案,協(xié)調法務、市場等部門快速響應,降低負面影響。
(三)跨部門協(xié)作與對外接待
- 內(nèi)部協(xié)調支持:協(xié)助高層領導處理行政類決策事項,協(xié)調市場、銷售、人事等部門的資源需求(如會議安排、文件流轉)。
- 重要訪客接待:負責政府領導、合作伙伴、客戶等重要來賓的接待方案設計(如行程規(guī)劃、禮儀安排、資料準備),傳遞企業(yè)形象。
- 對外行政事務對接:處理工商、稅務、社保等政府部門的行政申報與備案工作,確保企業(yè)合規(guī)運營。
(四)行政公關數(shù)據(jù)與效果評估
- 行政效率監(jiān)控:通過數(shù)據(jù)(如行政流程耗時、費用占比)評估行政體系運行效率,提出優(yōu)化方案(如引入數(shù)字化辦公系統(tǒng))。
- 公關效果分析:統(tǒng)計媒體曝光量、活動參與度、政府合作反饋等數(shù)據(jù),復盤公關活動成效,調整傳播策略。
二、行政公關經(jīng)理任職要求(一)專業(yè)背景與經(jīng)驗
- 學歷與專業(yè):本科及以上學歷,行政管理、公共關系、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗:3-5 年行政主管或公關相關崗位經(jīng)驗,具備大型企業(yè)行政體系搭建或跨部門項目管理案例者優(yōu)先。
(二)核心能力要求
- 行政統(tǒng)籌能力:熟悉企業(yè)行政全流程,能獨立制定管理制度并推動落地,具備成本管控與資源調配經(jīng)驗。
- 公關策劃與執(zhí)行能力:掌握公關活動策劃邏輯,能結合企業(yè)需求設計傳播主題(如社會責任項目、品牌周年慶),并協(xié)調團隊執(zhí)行。
- 跨部門溝通與應變能力:擅長與內(nèi)部各部門及外部政府、媒體高效溝通,在行政突發(fā)問題(如設備故障、接待臨時變動)中快速響應。
- 資源整合能力:擁有媒體、政府、供應商等資源網(wǎng)絡,能高效對接活動場地、物料、嘉賓等資源。
(三)職業(yè)素養(yǎng)與軟實力
- 細節(jié)把控與執(zhí)行力:行政事務注重細節(jié)(如接待禮儀、文件歸檔),能嚴格執(zhí)行計劃并跟進落地效果。
- 全局思維與服務意識:從企業(yè)整體運營角度規(guī)劃行政公關工作,同時為內(nèi)部員工與外部來賓提供優(yōu)質服務。
- 抗壓與多任務處理能力:適應行政與公關雙線工作壓力,能同時協(xié)調多項任務(如行政采購與活動籌備并行)。