一、行政公關(guān)經(jīng)理工作職責(zé)(一)行政體系搭建與管理
- 行政制度建設(shè):制定公司行政管理制度(如辦公流程、資產(chǎn)采購、后勤保障),優(yōu)化行政流程以提升內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
- 日常行政事務(wù)統(tǒng)籌:管理辦公場(chǎng)地(租賃、裝修、維護(hù))、固定資產(chǎn)、辦公用品采購,協(xié)調(diào)前臺(tái)、安保、保潔等后勤團(tuán)隊(duì)。
- 行政成本控制:制定行政預(yù)算,監(jiān)控費(fèi)用支出(如差旅、會(huì)議、接待成本),通過流程優(yōu)化降低運(yùn)營(yíng)成本。
(二)公共關(guān)系與品牌傳播
- 媒體與政府關(guān)系維護(hù):建立媒體資源庫,定期對(duì)接主流媒體、行業(yè)媒體進(jìn)行品牌宣傳;與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)保持溝通,跟進(jìn)政策動(dòng)態(tài),協(xié)助企業(yè)獲取資質(zhì)認(rèn)證。
- 公關(guān)活動(dòng)策劃執(zhí)行:組織企業(yè)年會(huì)、合作伙伴答謝會(huì)、行業(yè)論壇等活動(dòng),負(fù)責(zé)從方案設(shè)計(jì)、資源對(duì)接(場(chǎng)地 / 嘉賓 / 媒體)到落地執(zhí)行的全流程。
- 危機(jī)公關(guān)處理:針對(duì)行政相關(guān)的輿情(如辦公環(huán)境投訴、內(nèi)部管理爭(zhēng)議)制定應(yīng)急預(yù)案,協(xié)調(diào)法務(wù)、市場(chǎng)等部門快速響應(yīng),降低負(fù)面影響。
(三)跨部門協(xié)作與對(duì)外接待
- 內(nèi)部協(xié)調(diào)支持:協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)處理行政類決策事項(xiàng),協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷售、人事等部門的資源需求(如會(huì)議安排、文件流轉(zhuǎn))。
- 重要訪客接待:負(fù)責(zé)政府領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、客戶等重要來賓的接待方案設(shè)計(jì)(如行程規(guī)劃、禮儀安排、資料準(zhǔn)備),傳遞企業(yè)形象。
- 對(duì)外行政事務(wù)對(duì)接:處理工商、稅務(wù)、社保等政府部門的行政申報(bào)與備案工作,確保企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
(四)行政公關(guān)數(shù)據(jù)與效果評(píng)估
- 行政效率監(jiān)控:通過數(shù)據(jù)(如行政流程耗時(shí)、費(fèi)用占比)評(píng)估行政體系運(yùn)行效率,提出優(yōu)化方案(如引入數(shù)字化辦公系統(tǒng))。
- 公關(guān)效果分析:統(tǒng)計(jì)媒體曝光量、活動(dòng)參與度、政府合作反饋等數(shù)據(jù),復(fù)盤公關(guān)活動(dòng)成效,調(diào)整傳播策略。
二、行政公關(guān)經(jīng)理任職要求(一)專業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)
- 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,行政管理、公共關(guān)系、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn):3-5 年行政主管或公關(guān)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn),具備大型企業(yè)行政體系搭建或跨部門項(xiàng)目管理案例者優(yōu)先。
(二)核心能力要求
- 行政統(tǒng)籌能力:熟悉企業(yè)行政全流程,能獨(dú)立制定管理制度并推動(dòng)落地,具備成本管控與資源調(diào)配經(jīng)驗(yàn)。
- 公關(guān)策劃與執(zhí)行能力:掌握公關(guān)活動(dòng)策劃邏輯,能結(jié)合企業(yè)需求設(shè)計(jì)傳播主題(如社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目、品牌周年慶),并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
- 跨部門溝通與應(yīng)變能力:擅長(zhǎng)與內(nèi)部各部門及外部政府、媒體高效溝通,在行政突發(fā)問題(如設(shè)備故障、接待臨時(shí)變動(dòng))中快速響應(yīng)。
- 資源整合能力:擁有媒體、政府、供應(yīng)商等資源網(wǎng)絡(luò),能高效對(duì)接活動(dòng)場(chǎng)地、物料、嘉賓等資源。
(三)職業(yè)素養(yǎng)與軟實(shí)力
- 細(xì)節(jié)把控與執(zhí)行力:行政事務(wù)注重細(xì)節(jié)(如接待禮儀、文件歸檔),能嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃并跟進(jìn)落地效果。
- 全局思維與服務(wù)意識(shí):從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)角度規(guī)劃行政公關(guān)工作,同時(shí)為內(nèi)部員工與外部來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
- 抗壓與多任務(wù)處理能力:適應(yīng)行政與公關(guān)雙線工作壓力,能同時(shí)協(xié)調(diào)多項(xiàng)任務(wù)(如行政采購與活動(dòng)籌備并行)。