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更新于 5月10日

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中醫(yī)館店長

1-2萬

大連甘井子區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

中醫(yī)館旗艦店品牌店醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療檢測

崗位職責(zé)：? 1?.中醫(yī)館運營管理? ●統(tǒng)籌中醫(yī)館日常運營，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，優(yōu)化診療流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保運營目標(biāo)達成?。 ●推動中醫(yī)特色服務(wù)體系建設(shè)，包括診療項目開發(fā)（如針灸、推拿、體質(zhì)調(diào)理等）、中醫(yī)藥產(chǎn)品線規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程制定?。 ●建立質(zhì)量管理體系，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴與醫(yī)療風(fēng)險，保障合規(guī)運營?。

●統(tǒng)籌中醫(yī)館內(nèi)部管理，包括人員管理，環(huán)境管理，作業(yè)流程管理，消殺管理等全面管理工作。 2?.輔助銷售與市場拓展?。 ●制定差異化市場策略，通過新媒體推廣、異業(yè)合作、健康講座等方式引流，提升品牌曝光度與客戶轉(zhuǎn)化率?。 ●開發(fā)并維護大客戶資源（如企業(yè)健康管理、高端養(yǎng)生群體），設(shè)計會員體系及增值服務(wù)方案，提升客戶復(fù)購率?。 ●分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化定價策略與促銷活動，實現(xiàn)營收增長目標(biāo)?。 3?.客戶服務(wù)與關(guān)系維護? ●構(gòu)建全流程客戶服務(wù)體系，包括診前咨詢、診中體驗優(yōu)化、診后回訪及健康檔案管理，提升客戶滿意度?。 ●策劃客戶裂變活動（如轉(zhuǎn)介紹獎勵、社群運營），增強客戶粘性并擴大服務(wù)覆蓋范圍?36。 ? 4.新店籌備與標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制? ●主導(dǎo)新店選址、裝修設(shè)計、證照辦理及團隊搭建，確?；I備進度與預(yù)算控制?。 ●建立可復(fù)制的運營模型（如人員培訓(xùn)體系、供應(yīng)鏈管理、SOP流程），推動連鎖化發(fā)展?。 ?任職要求：? 1.五年以上中醫(yī)/醫(yī)療健康行業(yè)運營經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，具備中醫(yī)館從0到1籌建及多店復(fù)制成功案例?。 2.熟悉中醫(yī)診療服務(wù)、養(yǎng)生保健產(chǎn)品及客戶運營邏輯，擅長資源整合與品牌營銷?。 3.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略?。 4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉醫(yī)療法規(guī)及行業(yè)政策?。 ? 加分項：? ●有連鎖中醫(yī)館或健康管理公司運營背景?。 ●具備中醫(yī)師資格證或中醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)背景?。 ●熟悉中醫(yī)文化IP打造及線上線下融合運營模式?。