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工作職責 1、對用戶進行分層運營和生命周期管理，通過各種運營手段與工具，提升用戶的留存、活 躍與轉(zhuǎn)化； 2、理解與挖掘用戶需求、體驗，通過與用戶間多渠道多方式的溝通，收集匯總影響用戶行 為和使用體驗的各類意見，并及時將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門，積極有效地推 動營銷活動和產(chǎn)品改進； 3、針對不同用戶群、不同活動，定期進行用戶營銷，通過多種形式對沉默不活躍用戶進行 召回，負責跟進執(zhí)行，保證效果和質(zhì)量； 4、針對公司用戶數(shù)據(jù)的挖掘和分析，研究用戶在生命周期的不同階段、各流程節(jié)點的活躍 度、留存率、流失率，分析流失原因，優(yōu)化用戶運營策略，為相關(guān)部門提供支持和建議。 任職要求 1、 2025 屆應(yīng)屆生， 專業(yè)不限，理工科專業(yè)優(yōu)先， 有產(chǎn)品運營實習經(jīng)驗優(yōu)先； 2、對用戶行為變化敏感， 有數(shù)據(jù)敏感性， 善于從用戶數(shù)據(jù)中提煉用戶需求特征； 3、邏輯條理清晰、工作執(zhí)行細心縝密、注重細節(jié)和用戶體驗； 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力和資源整合能力。