職位描述
電話客服售后客服接方醫(yī)院咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1.接聽(tīng)醫(yī)院患者來(lái)電，處理處方查詢、配送進(jìn)度跟蹤、訂單信息修改等問(wèn)題，耐心作答；
2.準(zhǔn)確記錄患者訴求并轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門（如煎配中心、配送團(tuán)隊(duì)）；
3.收集客戶反饋的意見(jiàn)或建議。
【任職要求】
1. 有耐心，服務(wù)態(tài)度好；
2. 有醫(yī)院導(dǎo)診/藥房/客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.接受排班制。
（本崗位為外包崗位，介意勿擾。）
【工作地點(diǎn)】
國(guó)藥太極重慶智慧煎配中心（重慶市九龍坡區(qū)金鳳鎮(zhèn)高新大道28號(hào)12幢）
工作地點(diǎn)
九龍坡區(qū)國(guó)藥太極重慶智慧煎配中心
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重慶太極中醫(yī)藥科技有限公司太極集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“太極集團(tuán)”，股票代碼：600129）始建于1972年，2021年完成戰(zhàn)略重組，成為“世界500強(qiáng)”中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)有限公司的控股企業(yè)。公司以現(xiàn)代中藥智能制造為主、麻精特色化藥為輔，作為國(guó)藥集團(tuán)現(xiàn)代中藥板塊的重要組成部分，致力于傳承創(chuàng)新中醫(yī)藥和發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥，有13家制藥廠、20多家醫(yī)藥商業(yè)公司，另有以川渝為主陣地的3000多家連鎖藥房，業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)藥研發(fā)、藥品生產(chǎn)、醫(yī)藥商業(yè)、中藥材資源等領(lǐng)域，員工1.3萬(wàn)人。重慶太極中醫(yī)藥科技有限公司作為重慶太極實(shí)業(yè)(集團(tuán))股份有限公司直接管理子公司，負(fù)責(zé)GMP、GSP中藥飲片雙證經(jīng)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)區(qū)域煎藥中心，直接負(fù)責(zé)醫(yī)療飲片、精致飲片、大健康產(chǎn)品等的銷售業(yè)務(wù)。
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