1. 客戶服務(wù)支持
處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)、合同管理及售后服務(wù)協(xié)調(diào)
維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),定期更新客戶信息
2. 銷售流程協(xié)助
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單、標(biāo)書、演示材料
跟進(jìn)銷售線索,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推進(jìn)成交
3. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
收集銷售數(shù)據(jù),生成周/月報(bào)表(如轉(zhuǎn)化率、客戶畫像)
通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
4、生產(chǎn)計(jì)劃排單、包輔材訂購(gòu)
5. 其他事項(xiàng)
聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、物流、財(cái)務(wù)等部門,確保訂單交付順暢
反饋客戶需求至產(chǎn)品/市場(chǎng)部門,優(yōu)化解決方案