崗位職責(zé):
1、解決服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)反饋技術(shù)問(wèn)題,對(duì)接總部協(xié)調(diào)技術(shù)支持;
2、產(chǎn)品退換貨業(yè)務(wù)資料審核鑒定,退回產(chǎn)品入庫(kù)返修結(jié)算跟蹤處理;
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件需求通過(guò)系統(tǒng)工藝文件查詢;
4、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢測(cè);
5、組織服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)月度/季度/年度工藝技術(shù)線上、線下培訓(xùn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,35歲以下;
2、具備電器行業(yè)售后技術(shù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉粵東當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)情況為佳;
3、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)與較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、個(gè)性開(kāi)朗,抗壓能力強(qiáng),愿意跟隨公司共同發(fā)展的。