職位描述
電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位:客服主管
工作內(nèi)容:
1:負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊的日常工作管理以及有效落實每日
工的各項指標(biāo)（30秒咨詢率、下單轉(zhuǎn)換率、店鋪滿意度分）
2:負(fù)責(zé)處理客服在工作中出現(xiàn)問題并及時有效的幫助客服解決問題、并匯報相關(guān)工作，保持有效的溝通;提高客服的滿意度和提升客服KPI指標(biāo);
3:負(fù)責(zé)電商客服的技能培訓(xùn)及指導(dǎo)工作、員工關(guān)系；
任職要求:
1:1年以上電商客服主管經(jīng)驗
2:客服團(tuán)隊10人以上
3:責(zé)任心強(qiáng)，善于團(tuán)隊協(xié)作，熱愛客服崗位及服務(wù)管理;性格開朗，有一定的抗壓性;
薪資待遇:6-7k，具體面談，做六休一，法休
工作地點(diǎn)
合肥瑤海區(qū)寶文商務(wù)大廈813
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職位發(fā)布者
郭女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
合肥潔太電子商務(wù)有限公司合肥潔太電子商務(wù)有限公司成立于2022年，是一家“互聯(lián)網(wǎng)+洗衣"洗護(hù)品牌，采用“用戶線上下單一快遞上門取送一5G智慧洗護(hù)工廠洗護(hù)"的C2F模式，進(jìn)行家庭全品類(包括奢飾品洗護(hù)、服裝、鞋、包、地毯、窗簾、被、汽車坐墊等)洗護(hù)服務(wù)?？蛻粼诟鞔箅娚唐脚_前端下單，順豐1小時內(nèi)上門取件。潔太電子商務(wù)已于京東、美團(tuán)、天貓、抖音、快手、私域等多平臺精細(xì)化運(yùn)營發(fā)展；洗護(hù)訂單量正在快速增長；公司成立至今快速占領(lǐng)電商線上洗衣行業(yè)市場，成為500余家服飾品牌的指定洗護(hù)供應(yīng)商，同時幫助線下200多家實體門店、工廠實現(xiàn)了營業(yè)額倍增；公司強(qiáng)調(diào)“高端專屬服務(wù)”聚焦輕奢品、精細(xì)化洗公司護(hù)、突出“無菌消毒，環(huán)保工藝”我們的企業(yè)使命------讓品質(zhì)生活更輕盈致力于通過科技賦能傳統(tǒng)洗衣服務(wù)，為用戶提供「一鍵下單、全程無憂」的高端衣物護(hù)理體驗，讓繁瑣的家務(wù)變成觸手可及的便捷，助力用戶騰出時間擁抱更有價值的生活。我們的企業(yè)愿景-------成為智慧生活服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新標(biāo)桿以衣物護(hù)理為起點(diǎn)，構(gòu)建線上線下融合的「智能洗護(hù)生態(tài)圈」，通過數(shù)字化服務(wù)革新傳統(tǒng)行業(yè)，引領(lǐng)新一代家庭生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司非常重視每個人的力量，在朝氣蓬勃的80、90、00后的共同努力下蓬勃發(fā)展。
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