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1、崗位職責(zé) 基礎(chǔ)賬號(hào)養(yǎng)護(hù)-日常結(jié)合賬號(hào)養(yǎng)護(hù)SOP完成養(yǎng)號(hào)動(dòng)作，保證賬號(hào)穩(wěn)定使用； 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-結(jié)合賬號(hào)使用規(guī)范內(nèi)容變化識(shí)別新增風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)SOP細(xì)則迭代完善； 數(shù)據(jù)整合-基于承接的需求，日維度/周維度整合數(shù)據(jù)反饋業(yè)務(wù)方； 對(duì)接協(xié)調(diào)-根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，與各個(gè)協(xié)作方進(jìn)行溝通并開展協(xié)作； 2、薪資福利：底薪5700+補(bǔ)貼，綜合收入8k以上，節(jié)假日加班3倍薪資，年終額外13薪。入職繳納五險(xiǎn)一金 3、工作時(shí)間：倒班制，晚班公司給報(bào)銷打車回家路費(fèi)，每周休息2天，排班休息。 4.任職要求 基礎(chǔ)能力-大專及以上學(xué)歷，有基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 通用能力-有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、溝通能力，熟悉ww鏈路和衍生風(fēng)險(xiǎn)的全局意識(shí)； 溝通協(xié)作-能夠與相關(guān)協(xié)作方進(jìn)行有效溝通，積極推進(jìn)解決問題，遇到卡點(diǎn)時(shí)積極舉手溝通； 價(jià)值觀-堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，積極主動(dòng)、抗壓力強(qiáng)、有較強(qiáng)的同理心及主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，有自驅(qū)力和學(xué)習(xí)能力，能夠配合業(yè)務(wù)變化積極嘗試； 發(fā)展空間： 提供“專業(yè)+管理+職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái) 客服崗(初/中/高)-客訴崗(初/中/高)-質(zhì)檢專員(初/中/高)-質(zhì)培主管(專業(yè)線條) 一線客服(初/中/高)-代組長(zhǎng)-班組長(zhǎng)-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理(運(yùn)營(yíng)線條) 福利： 1、季度調(diào)整級(jí)別的機(jī)會(huì) 2、不定期獎(jiǎng)勵(lì)旅游及培訓(xùn)機(jī)會(huì) 3、國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及重大節(jié)假日禮品慰問 4、不定期業(yè)務(wù)晉級(jí)獎(jiǎng)金及其他激勵(lì)活動(dòng) 5、滿一年有5天帶薪年假，每年都會(huì)組織國(guó)內(nèi)旅游或者國(guó)外游，待遇和福利都不差！ 6、節(jié)日禮品，春節(jié)福利、開工紅包、春節(jié)紅包、中秋節(jié)福利、端午節(jié)福利、員工生日會(huì)等 工作地點(diǎn)：天津?yàn)I海新區(qū)第二大街58號(hào)泰達(dá)MSD，130路，508路，519路，820路濱海伊勢(shì)丹站下車即到