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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的客戶信息，用電話或網(wǎng)絡(luò)等手段為客戶進(jìn)行信息搜集和整理，建立客戶關(guān)系，并對(duì)有意向客戶信息進(jìn)行分析整理。 2、向客戶介紹公司的新產(chǎn)品、新活動(dòng)優(yōu)惠等信息，引導(dǎo)客戶了解并參與。 3、根據(jù)客戶需求，努力達(dá)成銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)簽約客戶，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 4、維護(hù)新老客戶關(guān)系，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，提升客戶合作的深度。 5、電話回訪客戶滿意度，及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議，以便進(jìn)一步改進(jìn)。 6、對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，整理。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、年齡范圍：18 - 35歲左右； 2、學(xué)歷要求：高中及以上； 3、語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的溝通和表達(dá)能力； 4、有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，具備基本的電腦操作能力。 6、具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，能在面對(duì)客戶問題和壓力時(shí)做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 7、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)解答客戶的問題，持續(xù)給客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容信息；對(duì)銷售工作有熱情，積極主動(dòng)地開展工作。