職位描述
電話銷售商鋪裝飾裝修
崗位職責(zé)：
1. 維護(hù)公司客服轉(zhuǎn)接的微信客戶，通過溝通了解并挖掘客戶需求。
2. 將挖掘出的客戶需求及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)交給銷售經(jīng)理，協(xié)助其開展業(yè)務(wù)成交工作。
3. 定期對客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 協(xié)助銷售經(jīng)理跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，提供必要的支持，確保業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。
5. 收集并整理客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供參考依據(jù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的溝通能力，能夠與客戶建立有效的溝通和信任關(guān)系。
3. 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠耐心、細(xì)致地解答客戶問題。
4. 熟悉微信等社交平臺的操作，能夠熟練運(yùn)用相關(guān)工具與客戶進(jìn)行互動。
5. 具備一定的銷售意識和能力，能夠敏銳地捕捉客戶需求并轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)機(jī)會。
6. 有相關(guān)客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)梧桐年華14號樓10301
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