崗位內(nèi)容:
1. 幫助客戶(hù)解答關(guān)于全屋智能方面的問(wèn)題,并提供專(zhuān)業(yè)建議。
2. 掌握產(chǎn)品知識(shí),根據(jù)客戶(hù)需求為其匹配適合的產(chǎn)品/系統(tǒng),并推薦相應(yīng)的配置方案。
3. 記錄客戶(hù)信息并及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和高效的工作態(tài)度,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2. 熱愛(ài)家裝行業(yè),熟悉家裝行業(yè)流程,具備較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力和市場(chǎng)分析能力。
3. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,善于挖掘客戶(hù)需求,善于與客戶(hù)、公司內(nèi)部各部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并能積極解決問(wèn)題。
4. 有銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)家居裝飾及全屋智能有一定認(rèn)識(shí)。