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崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、五年以上酒店工作管理經(jīng)驗(yàn)，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理酒店日常運(yùn)營(yíng)。 3、熟悉酒店的各項(xiàng)工作及行業(yè)內(nèi)資源，有整體操盤(pán)落地能力，運(yùn)營(yíng)服務(wù)模塊化，管理高效。 4、具有較強(qiáng)溝通分析能力，具備責(zé)任心，細(xì)心，耐心。能夠很好與各部門(mén)協(xié)調(diào)展開(kāi)工作，接待客戶，提升入住體驗(yàn)。 5、做好會(huì)員管理，負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見(jiàn)并及時(shí)改進(jìn)。 6、熟練使用辦公軟件，負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息，有一定數(shù)據(jù)處理力，能完成共同做報(bào)告，對(duì)銷售決策提出合理建議。 7、熟悉線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)推廣，與旅游代理機(jī)構(gòu)，酒店訂房機(jī)構(gòu)，旅游代理保持良好關(guān)系。 8、組織制定、完善規(guī)范制度和業(yè)務(wù)流程，實(shí)施管理活動(dòng)。健全各項(xiàng)報(bào)表制度，創(chuàng)造高效率運(yùn)營(yíng)管理工作系統(tǒng)。 9、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，對(duì)酒店設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)安全負(fù)責(zé)。