職位描述
投訴客服售后客服客服跟單溝通技巧日化
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)日常客戶的咨詢及解答，了解客戶需求，及時跟進訂單進度；
2. 確保訂單按時完成，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保貨物準(zhǔn)確無誤地發(fā)出；
4. 跟蹤貨物流向，及時處理客戶反饋的問題；
5. 負責(zé)與客戶之間的對賬、開票及催款工作；
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。
任職資格：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，具有較強的親和力。
2. 具有較強的協(xié)調(diào)和解決問題的能力。
3. 具有較強的責(zé)任心，對工作認真負責(zé)，能承受一定的工作壓力。
4. 熟悉訂單處理流程，能熟練使用相關(guān)辦公軟件。
5. 有客服或跟單工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
廣東省廣州市天河區(qū)科華街251號樂天創(chuàng)意園B區(qū)2樓2006房（1樓乘坐2號電梯）
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職位發(fā)布者
陳彩紅/人事經(jīng)理
立即溝通
廣州巨微生物技術(shù)有限公司巨微生物于2024年在廣州成立，由江南大學(xué)陳堅院士團隊和華南理工大學(xué)程建華教授團隊共同打造，立志成為健康美麗產(chǎn)業(yè)的綠色生物制造領(lǐng)導(dǎo)者。巨微生物立足合成生物學(xué)，以生物活性糖和活性蛋白為主要研發(fā)方向切入，專注健康美麗產(chǎn)業(yè)的功能性創(chuàng)新原料解決方案，應(yīng)用場景包括美妝日化、營養(yǎng)健康、醫(yī)美醫(yī)藥、食品飲料等領(lǐng)域。誠邀有志之士加盟，共同打造健康美麗產(chǎn)業(yè)的全球綠色生物制造領(lǐng)導(dǎo)品牌。公司競爭優(yōu)勢如下：l業(yè)內(nèi)頂級權(quán)威專家打造，陣容強大的院士專家級團隊，創(chuàng)新技術(shù)成果榮獲國家技術(shù)發(fā)明二等獎，國家科技進步二等獎，以及多項國家和省部級獎項，核心團隊擁有100多項發(fā)明專利。l強大的技術(shù)研發(fā)實力與產(chǎn)業(yè)落地支持，完善的功效評測和供應(yīng)鏈體系，真正實現(xiàn)科技成果產(chǎn)業(yè)化，廣東和江蘇已建立四大未來生物科學(xué)中心，六大科研平臺，兩大全新的生物制造工廠。l專注于品牌科學(xué)價值，專業(yè)的市場營銷體系，致力于品牌重構(gòu)科技敘事與科學(xué)傳播國內(nèi)外數(shù)十家知名品牌和多家上市公司深度合作。l產(chǎn)業(yè)和資本高度認可，成立首年即獲得多輪融資，投資方均為資深產(chǎn)業(yè)投資人和知名投資機構(gòu)。l扁平的管理機制，積極向上的企業(yè)文化，為員工提供有競爭力的薪資，完整的培訓(xùn)成長體系和足夠大的發(fā)展空間。
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