工作內(nèi)容:
1、 答疑、監(jiān)督和追蹤:
了解產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,定期與用戶群體進行互動,幫助解決用戶問題;
2、日常社群運營和服務(wù):
確保社群運營SOP的執(zhí)行,積極調(diào)動學(xué)習(xí)氛圍,做好日常服務(wù);
3、續(xù)費轉(zhuǎn)化活動:
在提供優(yōu)秀服務(wù)的基礎(chǔ)上做好用戶的二次續(xù)費及轉(zhuǎn)化。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)先有相關(guān)社群運營、用戶運營或銷售工作經(jīng)驗、或?qū)τ脩暨\營感興趣有想法均可,接受23屆應(yīng)屆生;
2、具有一定的服務(wù)意識且崗位認(rèn)同度高,良好的溝通能力及抗壓能力,目標(biāo)感強;
3、能熟練使用常用 微信、Office(如 Excel、Word)軟件。
薪資待遇:底薪(5000)+崗位津貼+獎金
綜合薪資:15k-20k,平均薪資15K左右
福利:五險一金(入職繳納)、年休假、年度體檢、晉升空間大