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崗位職責： 實體商業(yè)運營： 1、管理項目商戶進場、裝修與開業(yè)進度。 2、統(tǒng)籌商戶日常運營及銷售目標計劃制定和達成。 3、收集和分析商戶銷售數(shù)據(jù)，處理費用收繳等管理工作。 4、洽談商戶促銷活動，管理商戶變更、續(xù)租與撤場。 5、處理消費者對商戶的投訴，跟進整改問題。 6、負責多經(jīng)業(yè)務與廣告位租賃的洽談管理。 7、負責項目空置鋪位、調(diào)整鋪位和撤場鋪位的招商工作。 8、負責協(xié)助上級完成各項財務指標的達成工作。 實體商業(yè)數(shù)字化： 1、參與數(shù)字化產(chǎn)品顧問式銷售與售前支持，擬定客戶問題、痛點、需求解決方案。 2、執(zhí)行數(shù)字化產(chǎn)品簽約后的客戶交付工作； 3、負責客戶產(chǎn)品交付后的產(chǎn)品運維、客戶關系維護、客戶問題解決 4、負責已簽約客戶的續(xù)費，提升客戶滿意度和客戶留存率 5、收集反饋，提煉需求并將需求反饋至產(chǎn)品部門，推進產(chǎn)品的迭代更新。 任職資格： 1、大?；蛞陨蠈W歷，理工科類專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上商業(yè)營運管理工作經(jīng)驗（商用物業(yè)管理），熟悉商業(yè)公司營運管理，同時具備招商經(jīng)驗； 3、具有較強數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力較強，善于整合資源。