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崗位職責(zé)： 1、熟悉電商平臺(tái)交易流程，能夠獨(dú)立完成售前、售后服務(wù)。 2、積極與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，用心服務(wù)，了解客戶(hù)心理，有技能的促成交易，給客戶(hù)提供周全、專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)。 3、能妥善處理售后及投訴問(wèn)題，在兼顧公司利益的前提下最大程度求得客戶(hù)滿(mǎn)意。 4、協(xié)助上級(jí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中的不足，并積極參與和解決發(fā)現(xiàn)的工作問(wèn)題。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、35歲以下，大專(zhuān)學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。 2、有電動(dòng)車(chē)、鋰電池客服經(jīng)驗(yàn)且求穩(wěn)定工作者優(yōu)先。 3、熟練操作office辦公軟件，打字速度要求在40字/分鐘以上。 4、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、脾氣好，有耐心，有親和力，有很好的責(zé)任心和溝通能力。 5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，適應(yīng)輪班。 上班時(shí)間： 14:00-17:30（公司上班） 18:30-23:00（可居家） 月休4天（介意勿投） 薪資構(gòu)成：試用期3000+餐補(bǔ)+提成 轉(zhuǎn)正3700+餐補(bǔ)+提成 福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、晉升空間、免費(fèi)住宿、免費(fèi)班車(chē)