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崗位職責(zé)： 1、做好學(xué)員維護(hù)工作，負(fù)責(zé)新學(xué)員的接待、老學(xué)員的學(xué)情關(guān)注、解答學(xué)員問題，形成班主任工作體系，同時(shí)能夠創(chuàng)新思考，為學(xué)員提供更多增值服務(wù)； 2、打造真實(shí)有趣的人設(shè)，提升學(xué)員的整體滿意度，收集學(xué)員對(duì)課程的反饋并與教研老師溝通，提升用戶體驗(yàn)感； 3、完成復(fù)購工作，思考營銷方案和話術(shù)并落地執(zhí)行，促進(jìn)老學(xué)員復(fù)購轉(zhuǎn)化，做好品牌宣傳； 4、管理課程資料與學(xué)員檔案，做好歸納，輔助學(xué)員的證書考試、確保學(xué)員順利拿證。 任職要求： 1、有K12/成人教育、老師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力； 3、熱愛教育事業(yè)、有責(zé)任心和耐心、有創(chuàng)新意識(shí)。 周六日法定假休息