職位描述
汽車維修汽車理賠汽車客訴處理4S店汽車廠家汽貿(mào)城客服
工作職責(zé)：
1、準確記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息，并要持續(xù)更新各個客戶的跟進情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向；
2、 接收到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶，安撫客戶情緒、確認事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導(dǎo)客戶如何進行事故處理流程并通知外拓專員第一時間到達現(xiàn)場；
3、對車損程度較輕而長期未回廠的客戶實施小鈑噴招攬。
公司福利：
1、五險一金：為員工繳納社保及購買住房公積金
2、帶薪年假：公司員工享有帶薪年假
3、職業(yè)發(fā)展：公司提供完整的晉升通道、廠家專業(yè)知識培訓(xùn)，技能認證考核
4、餐飲待遇：公司免費提供工作餐
5、其他福利待遇：公司提供定期體檢，生日福利，節(jié)日福利及不定期員工團建
任職要求：
大專及以上學(xué)歷
1年以上客服或售后服務(wù)工作經(jīng)驗相關(guān)工作經(jīng)驗
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工作地點
虎丘區(qū)蘇州泓都建筑設(shè)計有限公司
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