職位描述
投訴客服售后客服VIP客服醫(yī)美/健康服務(wù)保險(xiǎn)美發(fā)/美容/保健
1．對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息的收集、客戶滿意度調(diào)查負(fù)責(zé)
2．根據(jù)客戶之前操作的項(xiàng)目相關(guān)資料特性分類標(biāo)識(shí)、歸檔，做好售后服務(wù)準(zhǔn)備；
2．根據(jù)售后處理最終達(dá)成的結(jié)果，形成文件協(xié)議，并做好檔案歸檔工作；
3．學(xué)習(xí)相關(guān)面雕、皮膚板塊基礎(chǔ)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)售后話術(shù)，負(fù)責(zé)客戶抱怨處理；
4.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋售后客戶處理情況，做好協(xié)調(diào)、傳達(dá)等工作，形成售后情況跟蹤進(jìn)度表；
5．對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
6.政府資源對(duì)接維系。
任職要求：
1、有較好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的談判能力，執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；
2、心態(tài)平穩(wěn)，思維活躍，有事業(yè)心，有較好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力；
3、熟悉售后服務(wù)體系，高情商，靈活變通，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、有3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
云南省昆明市盤龍區(qū)東風(fēng)東路21號(hào)(東風(fēng)廣場(chǎng)地鐵站B口步行230米)63樓
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昆明媛頌醫(yī)療美容有限公司
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職位發(fā)布者
成茜/HR
昨日活躍立即溝通
昆明媛頌醫(yī)療美容有限公司媛頌品牌創(chuàng)立于2015年，一家綜合性醫(yī)療美容投資公司。旗下?lián)碛?0余家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，足跡遍布全國(guó)各大中心城市，現(xiàn)有杭州一院、杭州二院、杭州三院、杭州四院、上海、廣州、成都、西安，武漢、南京、長(zhǎng)沙、重慶、南昌、廈門、深圳、蘇州、貴陽(yáng)、北京、昆明、合肥、青島等分院。公司提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和醫(yī)美技術(shù)，致力于打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為客戶效果滿意度百分百的醫(yī)療品牌。媛頌圍繞“簡(jiǎn)單、感恩、分享、拼搏、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、客戶至上”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，形成“自然、美麗、抗衰老”的品牌形象，幫助所有愛美人士用正確的方式變美。憑借著品牌形象和巨大的市場(chǎng)潛力，逐步實(shí)現(xiàn)品牌的強(qiáng)勢(shì)升級(jí)和華麗轉(zhuǎn)身。媛頌品牌自2015年創(chuàng)立至今，累計(jì)服務(wù)客戶超過(guò)30萬(wàn)人次，全國(guó)機(jī)構(gòu)總面積超60000平方米，全國(guó)共有咨詢顧問4150人，26位區(qū)域經(jīng)理，310位高級(jí)主任，共有內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)1140人。媛頌堅(jiān)持引導(dǎo)醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展，幫助所有愛美人士用正確的方式變美，致力于成為高品質(zhì)客戶的首選，高素質(zhì)從業(yè)人員的首選，成為行業(yè)的標(biāo)桿，成為行業(yè)內(nèi)受人尊敬的企業(yè)。
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