職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
石嘴山大武口區(qū)賀蘭山商業(yè)大樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 臨沂蘭山區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
陳先生/人事助理
當(dāng)前在線立即溝通
臨沂企承人力資源有限公司
是一家以人力資源和企業(yè)服務(wù)為核心主頁(yè)的企業(yè)，人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)主要包括人事代理、勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、企業(yè)管理包含薪酬財(cái)稅、管理咨詢業(yè)務(wù)，公司已經(jīng)成立一年多，勵(lì)志為更多的企業(yè)提供更高的服務(wù)，做企業(yè)前行的護(hù)航者，歡迎加入我們，一起努力前行
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